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Exchange 2019, administration avancée
Ce cours de perfectionnement vous apportera la maîtrise de l'administration d'une solution de messagerie basée sur Exchange 2019. Il détail…
Prendre la parole avec aisance et efficacité
Que l'on soit amené à réaliser des exposés magistraux, à débattre ou à mener des réunions, des éléments essentiels de communication se doiv…
Process Com®, certification Partie 2
Cette formation est composée de 2 modules (CC1 et CC2) de 2 jours chacun et d'un E-learning durant l'intersession. Apprendre à communiquer …
Assistant(e) : réaliser des reportings efficaces
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Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral
La voix est un outil puissant de communication. Si votre voix s'altère, est monocorde, si votre ton ne soutient pas votre discours, c'est a…
Améliorer son organisation personnelle
Découvrir et mettre en œuvre un panel d'outils pour clarifier les attentes de son environnement. Mettre en pratique des techniques pour bie…
Communication de crise, se préparer et faire face
Quand survient un événement grave au sein d'une organisation, il faut une communication qui coupe court à la rumeur et limite l'impact de l…
Manager des prestataires de services
Gagner en autorité et en légitimité dans une relation non hiérarchique, susciter la motivation et l'implication sont des défis à relever da…
Emailings et newsletters, concevoir et mettre en œuvre des campagnes
Cette formation vous permettra de maîtriser la conception, la mise en oeuvre et le suivi des différentes étapes nécessaires pour le lanceme…
Relation client : du correspondant client au Business Relationship Manager
Alors que l'entreprise bascule dans un monde numérique, les fournisseurs de services se multiplient, le bi-pôle traditionnel Études-Exploit…
Gagner en impact lors d’un entretien client
Maîtriser les techniques d'entretien de vente. Comment y ajouter ce petit plus qui fait la différence et permet de renforcer votre impact e…
Développer une communication authentique et constructive
Ce stage vous aidera à améliorer votre relation avec vous-même et avec les autres. Il vous permettra d'approfondir toutes les facettes de v…
