Prendre la parole avec aisance et efficacité

Que l'on soit amené à réaliser des exposés magistraux, à débattre ou à mener des réunions, des éléments essentiels de communication se doivent d'être maîtrisés. Vous apprendrez à optimiser votre expression verbale et non verbale pour préparer et animer votre intervention avec aisance.
Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Connaître les règles de base de la communication
• Diffuser un message à l'oral
• Gérer les appréhensions et le trac lors de prise de parole en public
• Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales
• Gérer les objections et les situations difficiles

Public concerné Toutes les personnes amenées à prendre la parole en public dans un contexte professionnel.
Prérequis Aucune connaissance particulière.
Programme de la formation

Identifier les différents types d'intervention

• Les spécificités de l'allocution et de la conférence, les styles d'animation correspondants et les attitudes adaptées.
• Les particularités de la prise de parole pour l'exposé et le débat.
• Les différents types de réunions : d'équipe, d'information, de prise de décision, de créativité...
• Créer la bonne argumentation : les éléments pour persuader et convaincre.
• Créer le bon plan en fonction de l'objectif et du public : organiser ses idées et structurer son propos.

Exercice Réflexions collectives, échanges et exercices pratiques sur les techniques de communication adaptées à chaque type d'intervention (exposé, débat, réunion...).

Connaître les règles de base de la communication

• La théorie de la communication : l'émetteur, le message, le récepteur, les interférences, les filtres...
• Les différents objectifs de la communication : informer, convaincre, faire agir, influencer...
• Analyse des points forts et des axes de progrès des participants dans leurs comportements face au groupe.
• Les schémas de la communication unilatérale et interactive : comprendre la réaction d'un public.
• Comprendre l'effet émetteur isolé face à des récepteurs groupés, communiquer avec 100% de ses auditeurs.
• Connaître les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif et kinesthésique.

Réflexion collective Echanges et retours d'expérience sur différentes situations de communication dans le milieu professionnel.

Réussir sa prise de parole : le verbal

• Structurer le discours : plan, classement, association d'idées...
• Déroulement de la prise de parole : introduction, développement et conclusion.
• Choisir ses mots : s'adapter au langage de l'auditoire, faire simple et court, utiliser le silence à bon escient...
• Connaître les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.
• Argumenter et défendre ses idées : les arguments déductifs, les arguments analogiques...

Travaux pratiques Préparation du lancement d'une prise de parole avec l'accroche et l'introduction.

Maîtriser le langage du corps

• L'importance de la communication non verbale et para-verbale, la notion de congruence.
• La gestuelle : avoir des gestes d'ouverture, vivants et détendus, être expressif.
• Prise d'espace et déplacements : apprendre à habiter son périmètre d'intimité avec calme et assurance.
• Les appuis et la posture : savoir se poser, effectuer une bonne "prise de terre", les techniques d'ancrage.
• Les expressions du visage : comment se montrer détendu, ouvert, expressif et souriant à bon escient ?
• Le regard : montrer ses émotions positives, s'approprier son champ de vision, regarder le public.

Exercice Exemples d'utilisation des gestes lors d'une prise de parole.

Gérer son trac pour prendre la parole

• Définition et compréhension du trac : les conditionnements et pressions.
• Les alertes automatiques : comprendre et décoder les manifestations physiques du trac.
• Comprendre ses propres attitudes : fuite passive, attaque agressive, manipulation ou assertivité...
• Avoir un comportement assertif : l'affirmation de soi, la confiance, l'attitude constructive...
• La maîtrise de soi : faire du trac un allié.
• Savoir "calmer le jeu" : contrôler son trac.
• Les techniques de respiration : pratiquer la respiration abdominale, apprendre à stocker et utiliser plus d'air.
• Les réglages de la voix : volume, hauteur, timbre, intonation, débit, articulation, rythme...

Exercice Mises en situation avec application des techniques et méthodes vues précédemment sur la gestion du trac, la respiration, le réglage de sa voix...

Interagir avec l'auditoire

• Les attitudes de Porter : jugement, enquête, interprétation, aide et soutien, conseil, compréhension et empathie.
• Savoir se placer en situation d'écoute : écoute active et reformulation.
• Comprendre la dynamique et les effets de groupe, savoir gérer les différents interlocuteurs.
• Connaître les bonnes attitudes à adopter face aux questions difficiles.
• Savoir traiter les questions agressives.
• Faire face à la critique et à la polémique.

Travaux pratiques Mises en situation avec application des techniques et méthodes vues précédemment sur la réalisation d'exposés professionnels.