Assistant(e) de direction, affirmer son rôle pivot
- Niveau
- Durée totale
Assistant(e) de direction, affirmer son rôle pivot
Dates et lieux de début
Description
Depuis plus de 46 ans, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations en les aidant à améliorer leurs performances et à réussir leurs transformations digitale, managériale, commerciale et organisationnelle. Au moyen d’une offre multimodale et actualisée en permanence qui repose sur 2 300 formations à travers 40 domaines d’expertise, dispensée en inter ou intra entreprise, en présentiel ou en classe à distance.
En complément, une bibliothèque de 600 modules e-learning est disponible.
Qu'attend-on de vous ?
Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secret pour vous.
Cette formation très concrète vous permet de gagner en assertivité et en efficacité.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier son rôle et ses missions d'assistant(e) de direction
- Maîtriser les outils et la méthode de travail
- Gérer les priorités et organiser son temps de travail
- Communiquer efficacement en face-à-face
- Relayer l'information et se positionner comme un binôme efficace
- Construire son propre plan d'a…
Foire aux questions (FAQ)
Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.
Depuis plus de 46 ans, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations en les aidant à améliorer leurs performances et à réussir leurs transformations digitale, managériale, commerciale et organisationnelle. Au moyen d’une offre multimodale et actualisée en permanence qui repose sur 2 300 formations à travers 40 domaines d’expertise, dispensée en inter ou intra entreprise, en présentiel ou en classe à distance.
En complément, une bibliothèque de 600 modules e-learning est disponible.
Qu'attend-on de vous ?
Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secret pour vous.
Cette formation très concrète vous permet de gagner en assertivité et en efficacité.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier son rôle et ses missions d'assistant(e) de direction
- Maîtriser les outils et la méthode de travail
- Gérer les priorités et organiser son temps de travail
- Communiquer efficacement en face-à-face
- Relayer l'information et se positionner comme un binôme efficace
- Construire son propre plan d'action
Public concerné
Assistant(e)s de direction en fonction depuis moins de deux ans. Futur(e)s assistant(e)s de direction.
Prérequis
Aucun.
Programme de la formation
Se situer dans son métier
- Clarifier les finalités de son poste, son rôle, sa fonction.
- Définir ses marges de manœuvre.
- Clarifier ses missions.
- Connaître les valeurs et la culture d'entreprise.
Réflexion collective
Réflexion en sous-groupes sur le périmètre des missions.
Renforcer la synergie assistant(e)/manager
- Définir les attentes et les contributions réciproques.
- Évaluer son mode de communication.
- S'adapter aux modes de pensée et de leadership de son manager.
- Établir une relation de confiance et savoir l'entretenir.
- Sortir de sa zone de confort.
- Renforcer sa confiance en soi. Utiliser les difficultés pour progresser.
- S'affirmer en osant et en sachant dire.
Exercice
Autodiagnostics.
Mises en situation de communication avec débriefing personnalisé.
Améliorer son organisation personnelle
- Distinguer l'urgent et l'important : prioriser.
- Anticiper les besoins de son manager.
- Gérer les urgences, les imprévus, les interruptions.
- Planifier les activités.
- Repérer les activités chronophages, savoir dire non.
- Se donner des permissions.
Exercice
Définir ses priorités. Planifier les activités.
Se positionner en relais
- Être l'interface entre clients internes, externes/manager.
- Savoir représenter son manager : le reporting.
- Recevoir, écouter et traiter les demandes.
- Informer et s'informer.
- Rédiger un compte rendu efficace.
- Développer son réseau.
- Adapter sa communication : interlocuteurs, contexte.
Mise en situation
Mises en situation professionnelle de communication informelle (réseautage).
Débriefing personnalisé.
Savoir communiquer en face-à-face
- Écouter, être assertif, créer de la confiance, prendre la parole en public.
- Communiquer au téléphone.
- Prendre efficacement un message : question, reformulation, synthèse.
- Argumenter et convaincre.
- Gérer les interlocuteurs difficiles.
Mise en situation
Mises en situation téléphonique. Débriefing personnalisé.
Construire son plan d'action
- Définir les actions, les objectifs, les délais.
- Se donner des critères de mesure et des points de vigilance.
Exercice
Construire son plan personnel.
Rester à jour sur les nouveaux avi
Partagez vos avis
Avez-vous participé à formation? Partagez votre expérience et aider d'autres personnes à faire le bon choix. Pour vous remercier, nous donnerons 1,00 € à la fondation Stichting Edukans.Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.