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Exchange 2019, administration avancée
Ce cours de perfectionnement vous apportera la maîtrise de l'administration d'une solution de messagerie basée sur Exchange 2019. Il détail…
Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral
La voix est un outil puissant de communication. Si votre voix s'altère, est monocorde, si votre ton ne soutient pas votre discours, c'est a…
Améliorer son organisation personnelle
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Assistant(e) : réaliser des reportings efficaces
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Process Com®, certification Partie 2
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Prendre la parole avec aisance et efficacité
Que l'on soit amené à réaliser des exposés magistraux, à débattre ou à mener des réunions, des éléments essentiels de communication se doiv…
Manager des prestataires de services
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Communication de crise, se préparer et faire face
Quand survient un événement grave au sein d'une organisation, il faut une communication qui coupe court à la rumeur et limite l'impact de l…
Emailings et newsletters, concevoir et mettre en œuvre des campagnes
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Gagner en impact lors d’un entretien client
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Relation client : du correspondant client au Business Relationship Manager
Alors que l'entreprise bascule dans un monde numérique, les fournisseurs de services se multiplient, le bi-pôle traditionnel Études-Exploit…
