IFBD - Institute for Business Development: 19 produits
Klantgerichte en commerciële vaardigheden voor de medewerker binnendienst
JIJ BENT EVEN WAARDEVOL ALS DE ACCOUNTMANAGER … Als medewerker commerciële binnendienst ben je verantwoordelijk voor het initiële klantcont…
De collègue à manager
AU SECOUR … JE DEVIENS LE SUPERIEUR DE MES COLLÈGUES Toutes nos félicitations … Vous avez été promus manager. Après autant d’années d’effor…
Executive masterclass Onderhandelen
Onderhandelen is het proces waarbij twee of meer partijen met uiteenlopende belangen en posities door middel van communicatie, strategie en…
Managen en coachen van uw Customer Service Team
EEN KRACHTDADIG CUSTOMER SERVICE TEAMAchter ieder top sales team staat een krachtdadig customer service team. Uw customer service medewerke…
HR Business Partner met impact
WAT WILLEN MANAGERS VAN HR … De HR-functie is de laatste jaren drastisch veranderd en wordt anno 2015 opgesplitst in de HR serviceprovider …
Leiderschap in matrix organisaties
De matrixorganisatie is vandaag een zekerheid: in de moderne organisatie is werken met en voor verschillende bazen en verschillende stakeho…
Communication et assertivité
COMMUNIQUER, C’EST DIFFERENT DE TRANSMETTRE DE L’INFORMATION A l’ère des autoroutes de l’information, la communication semble de moins en m…
Emotioneel intelligent communiceren
EMOTIONEEL INTELLIGENT COMMUNICEREN Je team bestaat ongetwijfeld uit competente, talentvolle en hooggekwalificeerde mensen. Allen hebben ze…
Managing projects
Programma Als Operationeel Manager bent u meer en meer betrokken in cross functionele projecten, maakt u deel uit van multi-disciplinaire p…
Diriger des personnes qui n’en veulent plus
Dans tout environnement de travail, vous en rencontrerez : le collaborateur, le collègue ou peut-être même votre patron qui vient boulevers…
Gestion financière pour le manager non-financier
Chaque jour, on attend de vous une maîtrise parfaite des structures de coûts de votre entreprise. Chaque jour, vous êtes confronté à des n…
HR Business Partner
QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT ATTEND DES RH … La fonction RH a considérablement changé ces dernières années. Elle est aujourd’hui divisée en …
La psychologie de la persuasion
L’ART DE SE FAIRE COMPRENDRE Il y a une différence entre donner son message et atteindre son objectif. Que ce soit pour « simplement » écha…
Financieel management voor de niet-financiële manager
Vlakke organisatiestructuren, empowerment, self managed teams, management naar de lijn, business units, … Ook u krijgt hoe langer hoe meer …
Niet-hiërarchisch leidinggeven
DE ORGANISATIE VAN MORGEN De organisatie van morgen is niet langer de huidige hiërarchische gestructureerde onderneming. De snelle verander…
