NCOI Learning: 622 produits
Service design: verbeter de kwaliteit van uw dienstverlening
Klanten worden almaar kritischer, mondiger en ongeduldiger. En via internet vinden ze zonder moeite de weg naar uw concurrenten. Hoe zorgt …
Social media strategie 2.0
Wat hebben sociale media ons na al die tijd eigenlijk opgebracht? Het is tegenwoordig een veelgestelde vraag binnen vele organisaties. Bedr…
De hr-strategie
Business contexten veranderen voortdurend en de veranderingen volgen mekaar steeds sneller op. De uitdaging voor hr: de veranderende busine…
Financieel-economische begrippen voor niet-finance functies
Wie een financiële basiskennis heeft, functioneert beter. Speciaal voor drukbezette professionals in een niet-financiële functie is er daar…
Veranker en borg uw veiligheidscultuur conform ISO 45001
De ISO 45001 vervangt de OHSAS. Deze ISO norm vraagt een nieuwe en andere invulling van de veiligheidsgedrag- en veiligheidscultuuraanpak. …
Supervision personne de confiance : déontologie et secret professionnel
Depuis le 1er septembre 2014 (loi du 28/02/2014 relative aux risques psychosociaux), les personnes de confiance doivent, au moins une fois …
Personne de confiance : supervision - la gestion des conflits
En tant que personne de confiance, vous facilitez le dialogue entre les parties impliquées dans un incident en faisant preuve de neutralité…
Personne de confiance : formation de base
Une remarque indécente, une charge de travail trop pesante, une gaminerie, une main 'qui s’égare' sont autant de situations susceptibles de…
Waardering van ondernemingen: hoe concreet aanpakken?
De waardebepaling van een onderneming is meer dan zomaar een prijs berekenen. Dit moet gebeuren volgens strikte instrumenten en (waardering…
Peoplemanagement: basisopleiding werken met mensen
Peoplemanagement met onmiddellijke impactHoe ziet u zichzelf? Als een leider, een coach, een manager? In het ideale geval verzoent u die dr…
Onkostenvergoedingen: wat kan en wat niet?
Betaalt u de uitgaven van uw werknemers terug op forfaitaire basis? Of wilt u representatievergoedingen introduceren in uw organisatie? Het…
Marktvergelijking polisvoorwaarden auto(verzekering)
Verzekeringsklanten hechten veel belang aan hun autoverzekering. De juiste verzekeringsformule voorstellen is dan ook de boodschap. Verzeke…
De risico-analyse en het actieplan psychosociale risico's: Workshop
Stress, burn-out, grensoverschrijdend gedrag (#metoo) zijn thema’s die niet weg te houden zijn uit de actualiteit. En 2/3de van de bedrijve…
Masterclass Sales Management - Module 4: De salesmanager als performance manager en prestatieaandrijver
Onder toenemende concurrentiedruk investeert uw bedrijf in de eerste plaats in sales om zijn groei te blijven waarmaken. Maar hoe monitort …
