Meten van interne communicatie

"Bedrijven die hun communicatie-inspanningen meten, zijn tot 3x toe efficiënter en effectiever in hun communicatie" (onderzoek ‘ROI of Communication’ by Towers Watson 2013). Een cijfer dat kan tellen. En hoe zit het in uw bedrijf? Hoe bewijst u de meerwaarde van communicatie?Om te weten of communicatie inspanningen in een organisatie iets opleveren en bijdragen aan de organisatiedoelen, is het noodzakelijk om de effecten ervan te meten. Helaas zijn er maar weinig communicatieprofessionals die dit doen, zeker bij interne communicatie. En laat dat nu net een motivator zijn voor senior management om communicatie inspanningen naar waarde te schatten en te weten welke strategische communicatie-initiatieven er genomen moeten worden. In deze opleiding krijgt u een grondige introductie in de wereld van meten aan de hand van praktische handvaten, een logisch stappenplan en heel veel verschillende voorbeelden van meettechnieken en –methoden. Vanuit haar jarenlange ervaring in communicatie en haar focus op het meten van interne communicatie-inspanningen geeft docente Martine Van Driessche een antwoord op vragen als: Hoe meet u de effecten van uw communicatie inspanningen? Hoe bewijst u het rendement van communicatie? Wat is de toegevoegde waarde van efficiënte communicatie? En wat is het belang van communicatie KPI ‘s?