IFBD - Institute for Business Development: 184 produits
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Afspraak is afspraak
Afspraak is afspraak, of niet? Je hebt je best gedaan. Na een allerlaatste ‘is alles duidelijk’ ben je overtuigd dat alles ook duidelijk is…
Low stress presenteren
TRANSPIRATIE EN KOUD ZWEET Slecht nieuws voor wie niet graag presenteert: presenteren is een structureel onderdeel van jouw job als profess…
Financiële consolidatie
Financiële consolidatie is – jammer genoeg – meer dan het samentellen van alle posten in de verschillende jaarrekeningen van de verschillen…
Grip op IT kosten
IT-projecten slorpen vandaag een steeds groter deel van uw budget op. Toch blijft het beoordelen van offertes, facturen en projectbegroting…
Master your TODO list - Extra tijd door persoonlijke effectiviteit
“Druk, druk, druk!” Een overvolle mailbox, geen overzicht meer en steeds het knagende 'Ik ben toch niets vergeten…?’ Herkent u dit? Hoewel …
SLA - service level agreements
Een SLA of “Service Level Agreement” formaliseert de afspraken tussen leverancier en klant. Deze afspraken omvatten de relevante kritische …
Efficiënte financiële rapportages
BEHAAL UW STRATEGISCHE DOELEN MET MINDER TIJDVERLIES: RAPPORTEER EFFECTIEF! Steekt u verloren tijd en energie in het lezen of maken van rap…
Het grote blunderboek van het ontslagrecht
Vandaag zijn meer en meer ondernemingen verplicht om in het kader van een reorganisatie, fusie of outsourcingproject, ook de arbeidscontrac…
Business Case Calculation - investeringsanalyse & -selectie
Als manager moet u jaarlijks over diverse business cases beslissen die de financiële en operationele toekomst van uw onderneming vastleggen…
Financieel management voor de niet-financiële manager
Vlakke organisatiestructuren, empowerment, self managed teams, management naar de lijn, business units, … Ook u krijgt hoe langer hoe meer …
Managing projects
Programma Als Operationeel Manager bent u meer en meer betrokken in cross functionele projecten, maakt u deel uit van multi-disciplinaire p…
Lean administration
Gestroomlijnde administratie is echt geen noodzakelijk kwaad maar maakt de ruggengraat van iedere organisatie uit. Elke organisatie heeft i…
De controller als business partner
CONTROLLER ALS SPARRING PARTNER VAN OPERATIONS Steeds meer wordt er verwacht van de controller. Niet alleen moet u financieel inhoudelijk m…
Assertiviteit voor de leidinggevende
Als leidinggevende moet u – meer dan u lief is - minder leuke boodschappen brengen. Soms moet u uw team aansporen tot betere prestaties, so…
