Key Accountmanagement

Resultaat

• Je weet hoe je relaties met belangrijke klanten onderhoudt en uitbouwt
• Je hebt kennis over het opstellen en uitvoeren van accountplannen
• Je weet hoe je je kennis over de markt en ontwikkelingen op hoog niveau houdt
• Je kunt wervende product- of dienstgerelateerde presentaties geven 
• Je kent de aandachtspunten in het offerte- en monitoringstraject
• Je kunt strategisch (mee)denken en kansen en bedreigingen signaleren
• Je draagt bij aan innovatie van nieuwe producten en diensten voor je klant

Voor wie?

Elke klant vereist een andere benadering: terwijl de ene om commerciële aanpak A vraagt, verlangt de andere naar aanpak B. In accountmanagement en relatiebeheer zijn er geen vaststaande regels, flexibiliteit is daarom essentieel . In deze Key Accountmanagement training boost je jouw salesvaardigheden op hbo-niveau. Vergroot je toegevoegde waarde tot ongekende hoogte en verdeel je tijd en energie effectief.

Inhoud

Hoe benader jij jouw belangrijkste klanten en hoe makkelijk pas jij je aan? Kun jij bewust en flexibel verschillende klantrelaties managen, dan heb jij een enorme voorsprong. Tijdens deze driedaagse training Key Accountmanagement draait het om het ontwikkelen van je persoonlijke vaardigheden in relatie tot diverse klantsegmenten.

In Key Accountmanagement bouw je aan langdurige partnerships met je belangrijkste klanten. Je kent de behoeften van deze klanten goed en signaleert zo snel nieuwe mogelijkheden en groeikansen. Tijdens de Key Accountmanagement training leer je hoe je een accountstrategie voor strategische accounts ontwikkelt en implementeert. Ook verwerf je kennis over het samenstellen en doelgericht aansturen van accountteams.

Na deze praktische training op (hbo-niveau) in Key accountmanagement weet je precies hoe je belangrijke relaties onderhoudt én uitbouwt. Je bent in staat maximale waarde voor jezelf én je klant te creëren. Het resultaat? Je positie en relatie met Key accounts gaan er aanzienlijk op vooruit.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Je rol als accountmanager
• Je contacten met key accounts
• Het selecteren van key accounts
• Het ontwikkelen en onderhouden van relaties
• De benadering en formulering van je waardepropositie
• Het creëren van maximale waarde voor jezelf en de klant

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 9 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 3 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de leeromgeving.

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Diploma

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een diploma van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd instituutsdiploma in huis.

Training

De trainingsprijs is € 2.145,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de training zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 2.359,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 84,95 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet is in totaal € 240,00 (excl. btw).

Kies je voor de avondvariant? Dan is de arrangementsprijs per avond € 40,00 (excl. btw) voor gebruik van de accommodatie en koffie/thee.