Maak het verschil met uw customer service

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Dates et lieux de début

placeBorgerhout (Antwerpen)
4 oct. 2022

Description

Customer service ís de toegevoegde waarde
Customer service reikt verder dan één dienst of afdeling. “The sales team is not the entire company, but the entire company should act as a sales team”, aldus businessgoeroe Heinz Goldmann. Een klant zoekt toegevoegde waarde. En u bepaalt die mee, of u nu IT-technicus, back office of helpdeskmedewerker bent. Ontdek in één dag hoe u een wezenlijk verschil maakt, met deze opleiding voor aftersales.
Het recept voor onovertroffen customer service? Communicatie
Een succesvolle customer service denkt op élk moment aan zijn klant. Hoe? De docent neemt u in één dag mee door de belangrijkste vaardigheden. Het resultaat:

U leert de gouden regels voor telefoon…

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Foire aux questions (FAQ)

Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.

Customer service ís de toegevoegde waarde
Customer service reikt verder dan één dienst of afdeling. “The sales team is not the entire company, but the entire company should act as a sales team”, aldus businessgoeroe Heinz Goldmann. Een klant zoekt toegevoegde waarde. En u bepaalt die mee, of u nu IT-technicus, back office of helpdeskmedewerker bent. Ontdek in één dag hoe u een wezenlijk verschil maakt, met deze opleiding voor aftersales.
Het recept voor onovertroffen customer service? Communicatie
Een succesvolle customer service denkt op élk moment aan zijn klant. Hoe? De docent neemt u in één dag mee door de belangrijkste vaardigheden. Het resultaat:

U leert de gouden regels voor telefoon- en e-mailcommunicatie.
U buigt een klacht om in een kans om uw klant aan u te binden.
U ontdekt hoe u van tevreden klanten rasechte ambassadeurs maakt voor uw bedrijf.

 

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