Le Management Minute

Le contexte d’après-crise exige de la proactivité et le développement de nouveaux savoir-être dans un flux de communication sans faille.

Destiné au manager, ce stage très concret lui présentera les clefs pour obtenir des résultats immédiats et excellents dans la productivité de son équipe.

En quelques heures, vous acquérez les outils pour accroître leur productivité tout en contribuant à leur épanouissement.

Objectifs

• Savoir communiquer les « urgences-minute »
• Savoir fixer des « objectifs-minute » avec précision et efficacité
• Savoir transmettre des « félicitations-minute »
• Savoir faire des « recadrages-minute » en restant positif
• Intégrer les 6 « comportements-minute » d’un manager efficace et respecté

Programme

• 1. Savoir communiquer les « urgences-minute »
  
  Contexte :
   L’usage des divers outils de communication digitale s’est amplifié ces derniers mois : Zoom – mails - Whatsapp -
   Le besoin de transmettre dans l’immédiateté : création de tensions
   Communiquer dans l’urgence fait souvent oublier l’humain
  
  Outils rapides pour maintenir une qualité de relation humaine simple et efficace :
   Rappel des règles d’assertivité
   Utilisation du D.E.S.C.
   Méthode sandwich
   Les « incontournables » d’un entretien qualitatif
   Les éléments-clés : disponibilité, plaisir à l’échange, écoute mutuelle, validation du message, perspectives de développement
   10 principes pratiques à retenir
  
  
• 2. Savoir fixer des « objectifs-minute » avec précision et efficacité
  
  Contexte :
   Définir des objectifs pour obtenir des résultats n’est pas aisé.
   Cette phase reste indispensable et sécurisante pour tous.
   Fixer de « bons » objectifs apporte sens, légitimité et cohérence
  
  Outils efficaces :
   Rappel de l’approche SMART
   Plan d’action : présentation – validation – alignement de tous les membres de l’équipe - plan d’action
   Grille d’évaluation

• 3. Savoir transmettre des « félicitations-minute »
  
  Contexte :
   L’argent (prime salariale ou avantage en nature) n’est plus la seule façon de valoriser un collaborateur.
   En période de récession, certains collaborateurs s’investissent encore plus et doivent donc être davantage encouragés.
   Quelles erreurs éviter lors de la remise de « félicitations ou récompenses » ?
  
  3 règles essentielles existent pour réussir ce type d’entretien court
   Rappel des actions et des résultats
   Anticipation claire du type de « félicitations »
   Projections partagées.
  
  
• 4. Savoir faire des « recadrages-minute » en restant positif
  
  Contexte :
   Recadrer n’est pas chose facile, ne pas recadrer est risqué
   Transmettre un « tour de vis » sans provoquer de tension future
   En quelques minutes, en maintenant la motivation
  
  Outils :
   Communication en briefing : F.C.R. (faits, conséquences et recommandations)  valeurs partagées
   Le cas d’un collaborateur « hors-jeu »
   Méthode sandwich
   Conclusion « gagnant-gagnant »
   Déjouer les risques de dérapage avec la méthode Thomas-Kilmann.
  
  5. Intégrer les 6 « comportements-minute » d’un manager efficace et respecté
  
  Contexte :
   Le manager 2021 est sur tous les fronts
   Tenaillé entre sa hiérarchie et son équipe
   Des « soft skills » au point, un must
   Être efficace et respecté ? 6 attitudes qui fonctionnent
  
  Outils :
   Missions du Manager (leader) : S.P.T.D.E.
  o Simplifier-prioriser-trancher-dédramatiser-donner l’envie
   Présentation du leadership altruiste : méthode C.O.P
  o Confiance – Optimisme – Plan B
   Evaluation comportementale motivante des collaborateurs selon 6 compétences-clés
   Gestion des émotions (La roue de PLUTCHNIK)
   Time management efficace (la grille d’Eisenhower)
   Management situationnel « équilibré » selon les compétences et la disposition du collaborateur.