Klantgericht en servicegericht telefoneren
- Durée totale
Klantgericht en servicegericht telefoneren
Note du fournisseur:
Dates et lieux de début
Description
Telefoon, telefoon en nog eens telefoon. Van vriendelijke klanten, van boze klanten. Van iemand die informatie vraagt, maar eigenlijk niet goed weet wat hij wil. Van een gehaaste leverancier, van een vertegenwoordiger die afbelt, een verkoper die aandringt, ... Niet één per uur, niet één om de tien minuten, maar allemaal tegelijk.En ondertussen zijn er ook nog de uitgaande gesprekken, doorverbindingen, uw manager die een internationale lijn vraagt, een telefoonnummer dat opgezocht moet worden, ...
Tijdens deze training ontdekt u dat het echt niet moeilijk is om in al die drukte uw geduld, uw goed humeur, uw persoonlijkheid en vooral uw professionele aanpak met oog voor de klant optimaal in …
Foire aux questions (FAQ)
Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.
Telefoon, telefoon en nog eens telefoon. Van vriendelijke klanten,
van boze klanten. Van iemand die informatie vraagt, maar eigenlijk
niet goed weet wat hij wil. Van een gehaaste leverancier, van een
vertegenwoordiger die afbelt, een verkoper die aandringt, ... Niet
één per uur, niet één om de tien minuten, maar allemaal
tegelijk.
En ondertussen zijn er ook nog de uitgaande gesprekken, doorverbindingen, uw manager die een internationale lijn vraagt, een telefoonnummer dat opgezocht moet worden, ...
Tijdens deze training ontdekt u dat het echt niet moeilijk is om in al die drukte uw geduld, uw goed humeur, uw persoonlijkheid en vooral uw professionele aanpak met oog voor de klant optimaal in te zetten.
En ondertussen zijn er ook nog de uitgaande gesprekken, doorverbindingen, uw manager die een internationale lijn vraagt, een telefoonnummer dat opgezocht moet worden, ...
Tijdens deze training ontdekt u dat het echt niet moeilijk is om in al die drukte uw geduld, uw goed humeur, uw persoonlijkheid en vooral uw professionele aanpak met oog voor de klant optimaal in te zetten.
Rester à jour sur les nouveaux avi
Partagez vos avis
Avez-vous participé à cours? Partagez votre expérience et aider d'autres personnes à faire le bon choix. Pour vous remercier, nous donnerons 1,00 € à la fondation Stichting Edukans.Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.