Account Manager

Au cours de cette formation à distance, vous allez aborder toutes les étapes du processus commercial. Vous allez découvrir l'importance de savoir définir des objectifs

 Savoir être à l'écoute et répondre aux besoins de ses clients est, véritablement, la clef du succès pour toute entreprise, c'est pourquoi un account manager talentueux est un élément très précieux à recruter. Ce type de poste entraîne généralement un salaire intéressant et des opportunités d'évolution rapides. Si vous vous sentez prêt/e à vous lancer dans des négociations fructueuses et à conclure des affaires importantes, cette formation est faite pour vous.

Au cours de cette formation à distance, vous allez aborder toutes les étapes du processus commercial. Vous allez découvrir l'importance de savoir définir des objectifs précis et chiffrer ses résultats. Vous allez également comprendre comment construire une relation de confiance à vos clients grâce à un discours sûr et franc. De la prospection à la conclusion, vous apprendrez à gérer la relation commerciale de A à Z. En quelques mois, vous allez acquérir tous les outils nécessaires pour vous faire une belle place dans le monde des affaires.

Objectives

Compétences:
Comprendre les principales logiques commerciales
Apprendre à réaliser une analyse de besoin et un plan d'action
Construire une relation de confiance avec vos clients
Développer un argumentaire commercial efficace
Savoir prospecter efficacement pour trouver de nouveaux clients
Fidéliser la clientèle existante
Utiliser l'écoute active et la communication stratégique
Maîtriser les meilleures techniques de vente

Curriculum

Contenu des cours:
1 Introduction 
2 Définition et portrait-robot
3 Une analyse SWOT / FFOM pour établir une stratégie
4 La définition d’un objectif : SMART(E)
5 Le profil du client – du prospect
6 Des arguments adaptés aux couleurs – le sellogramme 
7 CAB pour un argumentaire de vente efficace
8 Application des chapitres précédents
9 Le parcours commercial : la prospection
10 Le parcours commercial : l’entretien 
11 Le parcours

Graduation

À la fin de votre formation, vous pouvez, si vous le souhaitez, passer un examen. Pour certaines formations, il est impératif de réussir un certain nombre de tâches obligatoires pendant que vous êtes sous suivi afin de pouvoir accéder à l'examen final, n'oubliez donc pas de vérifier si c'est votre cas dès le début de votre formation. L'examen peut prendre la forme d'une épreuve théorique en ligne ou de travaux pratiques et ne sera réussi que si vous obtenez au

Description

Vous pouvez commencer immédiatement après votre inscription! Le cours numérique est directement disponible sur votre profil. La version papier est immédiatement envoyée par la poste afin que vous la receviez rapidement à la maison. Avec cette formule à distance flexible, vous étudiez où et quand vous voulez. Vous recevrez les conseils, les exercices pratiques et les retours sur mesure d'un expert grâce à notre plateforme d'apprentissage en ligne. Lorsque vous êtes

Teachers

Thierry Cornez

Job perspective

Débouchés et perspectives d’avenir:
Account manager indépendant (certificat de gestion de base requis à Bruxelles et en Wallonie)
Gestionnaire de la relation client au sein d'une entreprise
Représentant pour une entreprise
Employé dans le service des ventes et/ou du marketing

Student profile

Je kunt deze opleiding volgen zonder vooropleiding. Ook voorkennis is niet nodig, we starten de lesstof vanaf de basis.

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