AI+ Sales ™ - eLearning (examen inclus)

AI+ Sales™ - eLearning (examen inclus)

La certification AI+ Sales est spécialement conçue pour les professionnels de la vente et les chefs d'entreprise qui souhaitent tirer parti de la puissance de l'intelligence artificielle (IA) dans leurs stratégies commerciales. Ce programme guide les apprenants à travers les concepts fondamentaux de l'IA et leur impact pratique sur les processus de vente actuels. Les participants développeront leur capacité à interpréter et à appliquer les données commerciales afin de générer des informations exploitables qui soutiennent des décisions stratégiques éclairées.

Ce programme offre une couverture approfondie des technologies d'IA adaptées à la vente. Les participants apprendront comment intégrer l'IA dans les systèmes CRM et l'utiliser pour améliorer les stratégies commerciales. Grâce à des ateliers pratiques, ils acquerront de l'expérience avec des outils qui automatisent les tâches, personnalisent l'engagement des clients et améliorent la gestion des prospects et des opportunités.

Le programme AI+ Sales souligne également l'importance d'une utilisation éthique de l'IA. Il forme les apprenants à reconnaître et à réduire les biais algorithmiques, favorisant ainsi l'équité et la transparence. En plus d'améliorer les performances commerciales, le programme contribue à établir une solide base éthique pour une mise en œuvre responsable de l'IA. Au final, la certification dote les professionnels des compétences et de l'intégrité nécessaires pour stimuler l'innovation et assurer le succès à long terme dans des environnements commerciaux optimisés par l'IA.

Améliorez vos performances commerciales grâce à des stratégies basées sur l'IA

• Innovation commerciale : tirez parti de l'IA pour améliorer l'intégration CRM, la précision des prévisions et l'ensemble des opérations commerciales
• Apprentissage pratique : participez à des ateliers axés sur les outils d'IA et les pratiques commerciales responsables
• Décisions fondées sur des informations pertinentes : acquérez des compétences en matière d'analyse et d'automatisation des workflows commerciaux pour gagner en efficacité
• Axé sur la performance : favorisez une croissance éthique tout en améliorant les résultats commerciaux et la productivité

Pourquoi choisir AI Sales™ ? Multipliez votre impact par 10 grâce à la vente basée sur l'IA

• Connaissance approfondie de l'IA : comprenez les concepts fondamentaux de l'IA pour optimiser les processus de vente, prévoir les tendances et renforcer les interactions avec les clients.
• Prévisions et analyses des ventes : utilisez l'IA pour l'analyse prédictive afin d'améliorer la précision des prévisions et la prise de décision.
• Connaissance plus approfondie des clients : appliquez des outils d'IA pour évaluer le comportement des acheteurs, automatiser la notation des prospects et adapter les stratégies de communication.
• Utilisation responsable de l'IA : apprenez à gérer les défis éthiques et à mettre en œuvre une gouvernance efficace de l'IA dans les opérations commerciales.

Caractéristiques

• Cours et matériel en anglais
• Niveau débutant
• Accès à la plateforme 24 h/24, 7 j/7 pendant 1 an

• 6 heures de cours vidéo et ressources multimédias
• 15 heures d'étude recommandées
• Quiz, évaluations et ressources du cours
• Examen en ligne surveillé avec une reprise gratuite
• Certificat de réussite inclus
• Outils que vous maîtriserez : Salesforce Einstein, Conversica, Uniphore

Résultats

• Acquérir une solide compréhension des bases de l'IA, y compris son histoire, son évolution et sa pertinence pour les fonctions commerciales.
• Apprendre à utiliser les outils et technologies d'IA dans des contextes pratiques afin d'améliorer les ventes grâce à l'automatisation, la personnalisation et des décisions fondées sur les données.
• Comprendre la conformité réglementaire et les questions éthiques afin de garantir une utilisation responsable de l'IA dans le domaine commercial.
• Développer les compétences nécessaires pour intégrer l'IA dans les workflows commerciaux, améliorer les capacités CRM et utiliser les informations issues des données pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

Public cible

• Professionnels de la vente : rationalisez vos activités commerciales et améliorez vos performances grâce à l'IA pour l'automatisation et l'amélioration du CRM.
• Marketeurs : appliquez l'IA pour affiner le ciblage de votre audience, personnaliser vos campagnes et stimuler l'engagement.
• Responsables du développement commercial : utilisez les informations fournies par l'IA pour découvrir des opportunités de croissance et soutenir votre expansion stratégique.
• Chefs de produit : tirez parti de l'IA pour évaluer le comportement des clients, fixer des prix compétitifs et améliorer l'adéquation au marché.
• Consultants : conseillez les entreprises sur l'adoption de l'IA dans les ventes afin d'améliorer leur efficacité et d'augmenter leur chiffre d'affaires.

Prérequis

• Compréhension générale des processus commerciaux et de la terminologie afin de faciliter l'apprentissage des applications de l'IA dans le domaine commercial.
• Compétences de base en analyse de données afin de comprendre le rôle des décisions basées sur les données dans le domaine commercial.
• Connaissances de base des plateformes CRM afin de comprendre comment l'IA peut améliorer les performances commerciales.
• Un intérêt marqué pour la manière dont l'IA peut révolutionner les stratégies commerciales et augmenter le chiffre d'affaires.

Détails de l'examen

• Durée : 90 minutes
• Note minimale requise : 70 % (35/50)
• Format : 50 questions à choix multiples/réponses multiples
• Mode de prestation : en ligne via une plateforme d'examen surveillée (horaires flexibles)
• Langue

Contenu

Module 1 : Introduction à l'intelligence artificielle (IA) dans la vente

1.1 Principes fondamentaux de l'IA

1.2 Historique et évolution de l'IA dans la vente

1.3 Outils et technologies IA qui transforment la vente

1.4 Avantages et défis liés à l'adoption de l'IA dans la vente

1.5 Exemples concrets et applications de l'IA dans la vente

1.6 L'avenir de l'IA dans la vente

Module 2 : Comprendre les données dans la vente

2.1 Catégories de données commerciales

2.2 Techniques pour une collecte efficace des données

2.3 Notions de base sur l'analyse et l'interprétation des données

2.4 Méthodes de gestion des données

2.5 Principes de protection des données

2.6 Intégration des données dans les systèmes CRM

2.7 Aperçu des outils analytiques

2.8 Utilisation éthique des données commerciales

2.9 Études de cas : applications concrètes des données

Module 3 : Technologies d'IA pour la vente

3.1 Introduction à l'apprentissage automatique dans la vente

3.2 Analyse prédictive : prévision des tendances de vente

3.3 NLP : amélioration des interactions avec les clients

3.4 Chatbots : automatisation du service client

3.5 Segmentation : personnalisation de l'expérience client

3.6 Personnalisation : adaptation des approches commerciales

3.7 Moteurs de recommandation : suggestions de produits

3.8 Automatisation des ventes : rationalisation des processus de vente

3.9 Analyse des performances : mesure de l'efficacité des ventes

Module 4 : Mise en œuvre de l'IA dans les systèmes CRM

4.1 Foundation of CRM Systems

4.2 Intégration de l'IA dans les systèmes CRM

4.3 Lead Scoring

4.4 Informations sur les clients

4.5 Automatisation des ventes

4.6 Communication personnalisée

4.7 Chatbots dans le CRM

4.8 Obtenir des informations exploitables à partir des données

4.9 Études de cas

Module 5 : Prévision des ventes avec l'IA

5.1 Introduction à la prévision des ventes

5.2 Aperçu des modèles prédictifs dans la prévision

5.3 Préparation des données pour l'analyse

5.4 Identification des modèles et des tendances de vente

5.5 Amélioration de la fiabilité des prévisions

5.6 Principaux outils d'IA pour la prévision

5.7 Utilisation des données en temps réel pour les prévisions

5.8 Élaboration de prévisions pour différents résultats

5.9 Mesure du succès des prévisions de ventes

Module 6 : Amélioration des processus de vente grâce à l'IA

6.1 Automatisation des tâches

6.2 Marketing par e-mail basé sur l'IA

6.3 Réseaux sociaux avec analyse IA

6.4 Génération de prospects grâce à l'IA

6.5 Segmentation de la clientèle

6.6 Optimisation des visites et des appels commerciaux

6.7 Personnalisation du contenu grâce aux informations fournies par l'IA

6.8 Surveillance en temps réel des activités commerciales

6.9 Ventes incitatives et ventes croisées grâce à l'IA

Module 7 : Considérations éthiques et biais de l'IA

7.1 Utilisation éthique de l'IA dans les ventes

7.2 Identification des biais dans les systèmes d'IA

7.3 Atténuation des biais

7.4 Transparence dans la prise de décision par l'IA

7.5 Responsabilité des actions de l'IA

7.6 Protection des données clients

7.7 Conformité réglementaire

7.8 Renforcer la confiance des clients grâce à une IA éthique

7.9 Anticiper les problèmes éthiques liés aux progrès de l'IA

Module 8 : Atelier pratique

8.1 Exercices basés sur des scénarios

8.2 Relever les défis commerciaux grâce à l'IA

8.3 Plans de mise en œuvre collaborative de l'IA

Module optionnel : Agents IA pour les ventes

1. Que sont les agents IA ?

2. Types d'agents IA

3. Applications et tendances des agents IA dans la vente

Licence et accréditation

Ce cours est proposé par AVC conformément à l'accord du programme partenaire et respecte les exigences du contrat de licence.

Politique d'équité

AVC ne fournit pas d'aménagements pour les étudiants handicapés ou souffrant d'une affection médicale. Les candidats sont encouragés à contacter AVC pour obtenir des conseils et de l'aide tout au long du processus d'adaptation.

FAQ

Comment cette certification prépare-t-elle les participants à l'intégration de l'IA dans les fonctions commerciales ?

Le programme permet d'acquérir des connaissances fondamentales sur l'IA, notamment son développement dans le domaine commercial, les outils actuels les plus performants et les nouvelles tendances. Grâce à des ateliers pratiques, les participants apprennent à appliquer en toute confiance des stratégies basées sur l'IA dans des situations commerciales réelles.

Quelles compétences pratiques les participants acquerront-ils grâce à cette certification ?

Les participants développeront des compétences en matière de prévision des ventes basée sur l'IA, d'intégration CRM, de segmentation de la clientèle et de vente personnalisée. Ils apprendront également à analyser les données de vente, à appliquer des outils d'IA pour la notation et l'automatisation des prospects, et à lutter contre les biais afin de garantir une utilisation éthique de l'IA dans la vente.

Quelle est la pertinence de la certification AI+ Sales™ dans le contexte commercial concurrentiel actuel ?

La certification AI+ Sales™ est très pertinente, car l'IA continue de remodeler les stratégies commerciales modernes. Elle permet aux professionnels de garder une longueur d'avance en rationalisant les opérations commerciales, en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation et en relevant les défis éthiques liés à la mise en œuvre de l'IA dans les environnements commerciaux.

Perspectives du secteur : stimuler les performances commerciales grâce à l'IA

• Les entreprises intègrent rapidement l'IA pour rationaliser leurs processus commerciaux, augmenter leurs taux de conversion et automatiser la génération de prospects.
• L'IA fournit aux équipes commerciales des informations précieuses sur les clients, leur permettant ainsi de faire des prévisions précises et d'offrir un engagement personnalisé. À mesure que son adoption se généralise, le besoin de professionnels compétents dans la gestion des
• stratégies basées sur l'IA continue d'augmenter. L'IA transforme également les systèmes CRM en améliorant le scoring des prospects, la prospection ciblée et les prévisions basées sur les données.

Quels sont les avantages professionnels de la certification AI+ Sales™ ?

La certification AI+ Sales™ renforce votre profil professionnel en mettant en avant votre expertise en matière de techniques de vente basées sur l'IA et de mise en œuvre éthique de l'IA. Elle vous permet de mener l'innovation commerciale, de stimuler la croissance du chiffre d'affaires de manière responsable et de rester à la pointe des tendances en matière de stratégie commerciale basée sur l'IA.

Comment AVC peut-il vous aider à développer une culture prête pour l'IA ?

Si l'IA offre des avantages considérables, de nombreuses organisations sont confrontées à des défis tels que le manque de talents, la complexité des environnements de données et les obstacles à l'intégration des systèmes. Chez AVC, nous comprenons ces obstacles et avons adapté nos programmes de certification pour aider les entreprises à les surmonter efficacement.

Notre approche stratégique se concentre sur la création d'une culture qui favorise l'adoption de l'IA et l'innovation. Grâce à nos certifications reconnues par l'industrie et à nos formations approfondies, nous dotons votre personnel des compétences et des connaissances nécessaires pour mener votre organisation vers un avenir alimenté par l'IA en toute confiance.

Personnalisés pour un impact maximal : nos programmes ne sont pas standardisés. Nous proposons des formations spécialisées conçues par des experts du secteur afin de doter votre personnel des compétences et des connaissances spécifiques nécessaires pour occuper des postes clés dans le domaine de l'IA.

Apprentissage pratique et concret : nous privilégions l'expérience pratique à la théorie, en utilisant des projets et des études de cas réels. Cette approche permet à votre équipe d'acquérir la confiance et les capacités nécessaires pour mettre en œuvre efficacement des solutions d'IA, stimuler l'innovation et obtenir des résultats commerciaux mesurables.