Beter luisteren om beter te verkopen

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Description

Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.

Doelgroep

De junior technico-commerciëlen en verkopers, elke persoon die face-to-face contact heeft met de toekomstige klant



Doelstellingen

• De « positieve attitude » aannemen als verkoper
• De stappen van een aankoopsgesprek doorgronden
• De goede reflexen verwerven om de behoeften van de klant te analyseren, argumenteren en afsluiten



Programma

• Eerste sleutel tot succes : de positieve attitude van de verkoper
  o mentale attitude
  o het profiel van de goede verkoper : welk type verkoper bent u ?
• Het aankoopsgesprek (de piramide) : r…

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Foire aux questions (FAQ)

Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.

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Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.

Doelgroep

De junior technico-commerciëlen en verkopers, elke persoon die face-to-face contact heeft met de toekomstige klant



Doelstellingen

• De « positieve attitude » aannemen als verkoper
• De stappen van een aankoopsgesprek doorgronden
• De goede reflexen verwerven om de behoeften van de klant te analyseren, argumenteren en afsluiten



Programma

• Eerste sleutel tot succes : de positieve attitude van de verkoper
  o mentale attitude
  o het profiel van de goede verkoper : welk type verkoper bent u ?
• Het aankoopsgesprek (de piramide) : rode draad
  o het verloop van het gesprek
• Het onthaal en het eerste contact met de klant-koning
• De verschillende aankoopscriteria en het psychologische dominante profiel van de koper
• De identificatie en de ontwikkeling van de reële en de latente behoeften
  o actief luisteren, empathie en sympathie
  o de 5 voornaamste bevragingstypes (open, gesloten, enz.)
• De voornaamste argumentatieprincipes :
  o de personalisatie van het argumentarium
• De identificatie van de bezwaren en hoe ze te weerleggen
  o reële en subjectieve bezwaren
• De afsluitingstechnieken
• De afsluiting van het gesprek en het laatste beeld dat de klant van u krijgt



Methodologie

• Praktische oefeningen bij elke stap in het verkoopsgesprek
• Casestudie : gesprekssimulaties

Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement

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