IFBD - Institute for Business Development: 154 produits
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Projectmanagement voor gevorderden
PROJECTMANAGEMENT VOOR GEVORDERDEN Vandaag zijn nog weinig organisaties niet project gedreven. Vanuit de diverse bedrijfsprocessen worden g…
Feedback geven en ontvangen
FEEDBACK OP OUTPUT EN ATTITUDE Een compliment geven lukt je wel, maar het heel concreet benoemen van wat je niet prettig vindt, is al een f…
Executive masterclass Onderhandelen
Onderhandelen is het proces waarbij twee of meer partijen met uiteenlopende belangen en posities door middel van communicatie, strategie en…
Slimmer werken met Copilot in Teams
NOG EEN MEETING DIE EEN E-MAIL HAD KUNNEN ZIJN EN UW DAG IS VOORBIJ VOOR HIJ BEGON Teams is de spil van hybride samenwerking. Maar eerlijk?…
Verbaal meesterschap
‘Praten’ is uw beroep. Meer dan driekwart van uw werktijd, besteedt u aan tweegesprekken, vergaderingen of presentaties. U wilt daarin mens…
De psychologie van overtuigen: ijs verkopen aan eskimo’s
HET GEHEIM VAN OVERTUIGEN Hoe gaat overtuigen in zijn werk? Wat geeft ons invloed en overtuigingskracht? Wat is de kracht van echte overtui…
Assertief op de werkvloer
U durft die extra verantwoordelijk niet te weigeren, hoewel u nu reeds verzuipt in uw werk. Uw manager begrijpt u niet. Uw collega loopt me…
Contract management voor niet-juristen
Uw commerciële inspanningen worden beloond door het afsluiten van het definitieve contract. Hoewel u ongetwijfeld op dat ogenblik een voort…
Het grote blunderboek van het ontslagrecht
Vandaag zijn meer en meer ondernemingen verplicht om in het kader van een reorganisatie, fusie of outsourcingproject, ook de arbeidscontrac…
Copilot Pro voor inkoop- en contractmanagement
STOP MET VERSPILLEN: UW INKOOPWERK KAN WÉL SNELLER ÉN BETER (EN WIN EEN HALVE DAG PER WEEK) Inkoopprofessionals spenderen vandaag tot 30% v…
Presenteren met impact aan topmanagement
In de boardroom worden de strategische beslissingen genomen en cijfers en resultaten bekeken. Daarom blijft de juiste inhoud met een goede …
Strategisch account management
Deze training leert u hoe u als account manager de drie cruciale rollen die u speelt, optimaal kunt invullen. U bent immers Strateeg en Bus…
Doe, dump of delegeer
WAAROM DELEGEREN ZO MOEILIJK BLIJFT … ‘Ik kan het zelf beter.’‘Uitleggen kost mij meer tijd dan het zelf te doen.’‘En trouwens, ze doen het…
AI innovatie in marketing & communicatie
DE DIGITALE REVOLUTIE 2.0: MARKETING & COMMUNICATIE HERUITGEVONDEN AI is niet langer verre toekomstmuziek, maar kan vandaag voor u én uw or…
