IFBD - Institute for Business Development: 44 produits
Fleet Services - inkoop, management en inrichting: Toolboxtraining
Programma Als fleetverantwoordelijke beheert u een niet onaanzienlijk budget. De totale kost van het wagenpark van een middelgrote organisa…
Tableaux de bord dans Excel
VOUS AVEZ LE LOGICIEL … IL NE VOUS MANQUE QUE LES CONNAISSANCES Mesurer et orienter les prestations en se basant sur bien plus que des donn…
Listig in lastige situaties
EN DAN BENT U HET GRONDIG ONEENS … Managers weten, beter dan wie ook, dat mensen het vaak (hartstochtelijk) met elkaar oneens kunnen zijn. …
Votre boîte mail vidée chaque jour
CHAQUE JOUR, VOTRE BOÎTE MAIL VIDE EN 2 FOIS 15 MINUTES Vous essayez sans aucun doute de maîtriser également les centaines de courriels qui…
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Actie- en resultaatgericht werken met KPI’s (Key Performance Indicatoren)
REALISATIE VAN DOELEN EN STRATEGIE Als manager moet u vandaag uw resultaten meetbaar maken én meten. Hiertoe zijn ken- en stuurgetallen ono…
Nudging in actie
HALVE DAGTRAINING: NUDGING – ONZICHTBARE DUWTJES DIE ZICHTBAAR GEDRAG VERANDEREN We zien onszelf graag als rationele professionals die hand…
Weer aan de slag: werk als medicijn …
HOE HERKENBAAR IS DEZE CASE VOOR U? Anneleen, HR Manager, zit met haar handen in het haar. Haar bedrijf kampt enerzijds met een groeiend aa…
Framing
HET IS NIET WAT U ZEGT MAAR WAT MEN HOORT Waarom overtuigen sommige verhalen moeiteloos, terwijl andere zorgvuldig beargumenteerde boodscha…
Communiquer et négocier avec les syndicats
Chaque entreprise a intérêt à investir dans une relation optimale entre la direction et les partenaires sociaux. En effet, dans les entrepr…
Mener des entretiens d'absentéisme sur le lieu de travail
MENER DES ENTRETIENS D’ABSENTÉISME SUR LE LIEU DE TRAVAIL En moyenne, un employé est malade 17 jours dans une organisation. Ceci ne constit…
Communiceren en onderhandelen met vakbonden op de werkvloer
Iedere onderneming heeft belang in het investeren in een optimale relatie tussen management en sociale partners. Bedrijven waar sociale con…
Controlling voor de Niet-Controller
DE CONTROLLER IN CONTROL De controller geeft financiële informatie en advies aan directie en management en zorgt voor de planning & control…
Persoonlijk leiderschap
GEEF LEIDING AAN DE MOEILIJKSTE PERSOON IN UW TEAM Persoonlijk leiderschap gaat over het nemen van verantwoordelijkheid voor uw eigen ontwi…
Activeer uw C-level mindset
Van manager naar strateeg: hoe C-Level leiders denken De overstap van operationeel naar strategisch leiderschap vraagt om een compleet ande…
