EXIN SIAM™ Foundation – Cours en présentiel (examen inclus)

EXIN SIAM™ Foundation – Cours en présentiel (examen inclus)

Le cours EXIN SIAM™ Foundation présente les principes fondamentaux et la terminologie de Service Integration and Management (SIAM™) – une méthodologie utilisée pour coordonner plusieurs fournisseurs de services afin qu’ils fonctionnent comme une organisation IT unifiée et orientée business. Il explique la valeur ajoutée de SIAM, les étapes de mise en œuvre, les rôles clés, les pratiques, les processus, les risques et son alignement avec d’autres frameworks tels que ITIL, Agile et DevOps. Cette formation prépare les participants à l’examen officiel de certification.

Caractéristiques principales

• Cours et supports en anglais
• Niveau débutant
• Deux journées complètes (14 heures) avec un formateur accrédité EXIN
• Temps d’étude recommandé : 21 heures
• Apprentissage pratique via présentations multimédias, études de cas, exercices de groupe, ateliers et tests pratiques
• Matériel officiel du cours (PDF), examens d’exemple, modèles, outils et techniques
• 1 bon d’examen officiel (valable 12 mois)
• Attestation de participation

Objectifs d’apprentissage

• Expliquer le but, la valeur et les moteurs business de l’adoption de SIAM
• Décrire les couches, structures et modèles de service integrator de SIAM
• Identifier les principales étapes de la mise en œuvre de SIAM (Discovery & Strategy, Plan & Build, Implement, Run & Improve)
• Définir les rôles, responsabilités et éléments de gouvernance de SIAM
• Comprendre les pratiques, processus et objectifs de SIAM
• Reconnaître les défis, risques et approches d’atténuation liés à la mise en œuvre de SIAM
• Expliquer comment SIAM interagit avec d’autres pratiques telles que ITIL, Agile, DevOps, COBIT et Lean

Public cible

Ce cours est idéal pour les professionnels impliqués dans la gestion, la coordination ou l’intégration de services entre fournisseurs et équipes internes, notamment :

• CSO, CIO et CTO
• Responsables de service et chefs de projet
• Managers de processus, de changement et de fournisseurs
• Responsables SLA et relations business
• Program managers et architectes de services
• Practiciens en gestion du changement organisationnel
• Toute personne souhaitant acquérir des connaissances fondamentales sur les concepts et pratiques SIAM

Prérequis

• Aucun prérequis spécifique pour suivre le cours ou passer l’examen
• Une familiarité avec la terminologie de la gestion des services (par exemple via IT Service Management ou ITIL Foundation) est recommandée pour faciliter la compréhension

Contenu du cours

• Introduction à SIAM
• Feuille de route pour la mise en œuvre de SIAM
• Rôles et responsabilités SIAM
• Pratiques SIAM
• Processus de support à SIAM
• Défis et risques de SIAM
• SIAM et autres pratiques
• Préparation à l’examen et résumé du cours

Détails de l’examen

• Certification : EXIN SIAM™ Foundation
• Format : examen à choix multiples en ligne
• Nombre de questions : 40
• Seuil de réussite : 65 % (26/40)
• Durée : 60 minutes
• Langues : anglais, allemand, français, japonais, chinois, néerlandais, portugais, espagnol
• Bon d’examen : inclus avec l’inscription
• Validité : certificat valable à vie (aucun renouvellement requis)
• Repassage : possible dans les 12 mois suivant l’inscription, moyennant des frais

Licence et accréditation

• La certification EXIN BCS est accréditée par EXIN BCS (British Computer Society)
• AVC propose ce cours selon un accord de partenariat et respecte les exigences d’accréditation

FAQ

Quand se déroulent les cours en présentiel ?
Selon les dates de début, les cours se déroulent consécutivement en semaine de 10h00 à environ 17h00 CET.

Le fait de manquer une session en direct affectera-t-il ma participation au cours ?
Oui, le bon d’examen peut ne pas être délivré si vous ne participez pas à une session. Il est recommandé de prévenir au moins 2 semaines à l’avance en cas de demande de reprogrammation.
Remarque : la reprogrammation n’est pas toujours garantie selon la situation

Qu’est-ce que la certification EXIN SIAM™ Foundation ?
La certification valide votre compréhension des principes de Service Integration and Management (SIAM™). Elle démontre votre capacité à coordonner plusieurs fournisseurs de services, appliquer les pratiques SIAM, comprendre les rôles et responsabilités, et soutenir la fourniture de services IT intégrés alignés sur les besoins business.

En quoi ce cours diffère-t-il des autres formations SIAM ou ITSM ?

• Niveau fondation et accessible aux débutants : ouvert à tous les professionnels, pas seulement aux spécialistes IT
• Accrédité par EXIN : certification standardisée et reconnue mondialement
• Pratique et applicable : couvre des concepts SIAM réels et la gestion multi-fournisseurs
• Validité à vie : la certification n’expire pas
• Examen inclus : aucun coût supplémentaire pour le bon d’examen

Ce cours peut-il m’aider dans ma carrière ?
Oui. La certification vous permet de coordonner des fournisseurs de services, d’améliorer l’intégration des services et de soutenir des initiatives de transformation digitale, vous rendant précieux pour des postes tels que service manager, supplier manager, IT operations lead ou business relationship manager.