Empathie en actief luisteren

Durée totale
Date et lieu de début
Logo TEAMPOWER

Astuce: besoin de plus d'informations sur la formation? Téléchargez la brochure!

Dates et lieux de début

Teampower, Avenue Louis Gribaumont 179, 1200 Bruxelles
29 oct. 2019
Teampower, Avenue Louis Gribaumont 179, 1200 Bruxelles
9 déc. 2019

Description

Doelgroep

Iedereen die op een oprechte en eerlijke manier wil openstaan voor en communiceren met collega’s, medewerkers, leidinggevenden, klanten en relaties en zijn vaardigheden om actief te leren luisteren verder wil ontwikkelen



Doelstellingen

- Inzicht verwerven in onze manier van reageren en communiceren
- Zich in de plaats stellen van de anderen, de andere begrijpen en hem aanvaarden
- De emoties bij de anderen kunnen ‘lezen’ en kunnen anticiperen op negatieve reacties
- Leren hoe waarden, overtuigingen en emoties het gedrag beïnvloeden
- Begrijpen waarom de anderen niet denken en reageren zoals wij
- Oefenen in het tonen van empathie en toch zichzelf blijven



Programma

De automatismen i…

Lisez la description complète ici

Foire aux questions (FAQ)

There are no frequently asked questions yet.  

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Voir aussi : Red Hat, Oracle, VMWare vSphere, IBM et Linux (LPI).

Doelgroep

Iedereen die op een oprechte en eerlijke manier wil openstaan voor en communiceren met collega’s, medewerkers, leidinggevenden, klanten en relaties en zijn vaardigheden om actief te leren luisteren verder wil ontwikkelen



Doelstellingen

- Inzicht verwerven in onze manier van reageren en communiceren
- Zich in de plaats stellen van de anderen, de andere begrijpen en hem aanvaarden
- De emoties bij de anderen kunnen ‘lezen’ en kunnen anticiperen op negatieve reacties
- Leren hoe waarden, overtuigingen en emoties het gedrag beïnvloeden
- Begrijpen waarom de anderen niet denken en reageren zoals wij
- Oefenen in het tonen van empathie en toch zichzelf blijven



Programma

De automatismen in communicatie bij inter-persoonlijke relaties :
- veralgemeningen en vervormingen
- waardeoordelen
- interpretaties

Wat is empathie?
- open staan voor emoties en behoeften
- het verschil met sympathie, mededogen en intuïtie
- de mate van empathie aanpassen en luisteren naar de emoties van de anderen

Je vaardigheden op vlak van empathie en actief luisteren ontwikkelen
- hoe kan je actief luisteren ?
- welke elementen bepalen luisteren en luisterbereidheid ?
- leren de positieve elementen bij de andere te zien
- oefenen in het zich in de plaats stellen van de andere (emoties, manier van denken)
- de gepaste verbale en non-verbale communicatieve vaardigheden leren gebruiken om de invloed van emoties onder controle te houden
- empathie tonen in moeilijke situaties
- de juiste balans vinden : empathie tonen, maar vasthoudend blijven, de andere begrijpen zonder zijn standpunt over te nemen



Methodologie

- praktische oefeningen
- analyse van persoonlijke cases die door de deelnemers aangebracht worden
- feedback van de trainer
- een persoonlijk actieplan zal ontwikkeld worden

Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement

Rester à jour sur les nouveaux avi

Pas encore d'avis.

Partagez vos avis

Avez-vous participé à formation? Partagez votre expérience et aider d'autres personnes à faire le bon choix. Pour vous remercier, nous donnerons 1,00 € à la fondation Stichting Edukans.

There are no frequently asked questions yet.  

Recevoir une brochure d'information (gratuit)

Sexe:
(optionnel)
(optionnel)
(optionnel)
(optionnel)
infoThe provider TEAMPOWER requires your phone number to process your information request. (optionnel)
(optionnel)
(optionnel)
(optionnel)

Vous avez des questions?

(optionnel)
Nous conservons vos données personnelles dans le but de vous accompagner par email ou téléphone. Vous pouvez trouver plus d'informations sur : Politique de confidentialité.