Discipline et responsabilisation

UN ENGAGEMENT, C’EST UN ENGAGEMENT ! OU PAS VRAIMENT ?

Vous avez fait tout ce que vous pouviez, et après un dernier « est-ce que tout est claire ? » vous étiez persuadé que tout était en effet très clair. Mieux, limpide. Les objectifs étaient évidents, les résultats atteignables. Les tâches étaient distribuées, le timing fixé en accord avec votre collaborateur. Et puis, quelque chose a dû mal tourner. L’accord fait avec votre collaborateur n’est, à nouveau, pas suivi !

EXCUSES, MENSONGES, FAUX FUYANTS ET 1000 FOIS DÉSOLÉ !

Et puis vous lui demandez pourquoi … ? La capacité de trouver des excuses et la créativité de votre collaborateur vous étonnera toujours « pas le temps, ce client a exigé une réponse urgente, je n’ai pas réussi à m’y mettre, je n’ai pas reçu l’information nécessaire de Jérôme, c’était plus compliqué que ce que je ne pensais ». Bien entendu, pensez-vous, attendant l’excuse du pneu dégonflé ou de la barrière que ne s’ouvrait pas ...

COMMENT FAIRE RENTRER LA DISCIPLINE ENTRE LES DEUX OREILLES

De façon étonnamment simple, ce programme aborde les façons d’amener plus de discipline et de responsabilité. Pourquoi est-ce que certaines personnes ne font pas ce qu’on leur demande, oublient, nient ou évitent les engagements ? Mais surtout comment les amener à faire ce qu’ils disent. Parce que quand c’est dit, c’est dit !