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Intelligence émotionnelle/QE
Comment gérer nos émotions et celles des autres ? L'empathie, la flexibilité et l'optimisme garantissent de meilleures relations avec les c…
Langage corporel et communication non verbale
Le saviez-vous que plus de 90 % de l’effet de votre message est créé par votre langage corporel et votre communication non verbale, telle p…
Service au client et communication axée sur le client
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La communication persuasive
Transmettre votre message, c’est une chose. Persuader les autres s’avère souvent plus difficile. Comment convaincre vos collègues ou collab…
Diriger en coachant
L'obtention des résultats est prioritaire pour les managers, les chefs d'équipe et pour les responsables. Il existe toutefois différentes s…
Réussir son networking
Le jour d’aujourd’hui établir un réseau de contacts solide dans un environnement professionnel est devenu une compétence tout à fait essent…
Coaching vocal et techniques d'élocution
Au sein de la vie d'entreprise actuelle, une bonne maîtrise et utilisation de la voix, de l'élocution, du corps et du langage sont d'une im…
