IFBD - Institute for Business Development: 33 produits
De dirty tricks van het onderhandelen
Iedereen onderhandelt. Honderden boeken en evenveel trainingen leren ons hoe wij hierbij een win-win relatie moeten nastreven, de gezamenli…
Cash is King - Analyse du cashflow
Trop de directeurs, managers ou gérants se laissent aujourd’hui encore aveugler par le chiffre d’affaires, la marge ou les bénéfices. Et ta…
Travailler plus intelligemment avec COPILOT 365
COPILOT COMME VOTRE ASSISTANT VIRTUEL IA De plus en plus d’entreprises adoptent l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer leurs proce…
Motiver sans contrôler
LA TRANSITION DU DEVOIR AU VOULOIR Jean dirige son équipe. Du moins… sur le papier. Parce que son équipe bouge rarement. De nouveaux projet…
Assertivité pour le dirigeant
AUTORITÉ OU TOLÉRANCE… Vous voulez diriger votre équipe avec assurance et signaler les problèmes à temps. Vous voulez pouvoir demander des …
Doe, dump of delegeer
WAAROM DELEGEREN ZO MOEILIJK BLIJFT … ‘Ik kan het zelf beter.’‘Uitleggen kost mij meer tijd dan het zelf te doen.’‘En trouwens, ze doen het…
Intelligence émotionelle
Avant la crise sanitaire du Covid-19, les émotions peinaient à s’exprimer en entreprise. C’est moins vrai maintenant. La pandémie a rebattu…
Financiële consolidatie
Financiële consolidatie is – jammer genoeg – meer dan het samentellen van alle posten in de verschillende jaarrekeningen van de verschillen…
Strategic Pricing
Pricing of prijszetting is geen arbitrair gegeven, maar een strategische opdracht. Nieuwe verkoopkanalen, toenemende druk van private label…
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Managing managers - FR
L’ÉTAPE SUIVANTE : PASSER DE L’ÉQUIPE À LA DIRECTION D’ÉQUIPE Tout dirigeant commence par gérer une équipe ou un département. Ce premier ni…
Managing managers - NL
DE VOLGENDE STAP: VAN TEAM NAAR TEAMLEADERS Elke leidinggevende start met het aansturen van een team of afdeling. Dit eerste hiërarchische …
Killer Presentation Skills
ENKELE VERONTRUSTENDE CIJFERS … 300 miljoen PowerPoint gebruikers maken elke dag 30 miljoen PowerPoint presentaties. En eerlijk is eerlijk:…
Gestion téléphonique des débiteurs
Vous apprenez à gérer d’une manière assertive les mensonges, prétextes et excuses. Vous apprenez à gérer vos ‘mauvais payeurs’ de la bonne …
Managing people - werken met mensen
Doelgericht programma Voor u een stap kunt zetten naar het aansturen van mensen, moet u inzicht hebben in uw persoonlijke leiderschapsstijl…
