Onderhandelingstechnieken voor managers

De voorbereiding – het onderhandelen zelf – tot een akkoord komen of de onderhandeling stoppen – het implementeren van het akkoord

De woorden onderhandelen en onderhandeling scheppen vaak het beeld van een soort reünie waarbij verschillende partijen samenkomen om een akkoord rond een, vaak economisch of financiëel, thema te maken. Het woord negotiatie is voor sommige mensen slechts een eufemisme voor manipulatie of het ge(/mis)bruik van macht: " het is de sterkste die altijd wint "!

Doelgroep

Iedereen die – hetzij als hoofdonderhandelaar hetzij als secondant of consultant – met onderhandelingen te maken heeft.

Doelstellingen

Een juist en volledig beeld verkrijgen over wat onderhandelen echt betekent.

Een verdieping van uw inzicht in :

         o    De soorten onderhandelingen

         o    De stijlen van onderhandelen en het strategisch onderhandelingsmodel

         o    De verschillende stappen van volwaardige onderhandelingen

         o    Toepasbare gespecialiseerde communicatieve technieken

         o    De voornaamste onderhandelingstechnieken

Het leren toepassen van deze inzichten in concrete onderhandelings-situaties en meer bepaald deze op de reële werkplek:

        o    Hoe en waarom telkens kiezen uit de aanwezige opties

        o    Hoe de gekozen optie tijdens het onderhandelen concreet toepassen 

Op basis van de opleiding en het opleidingsmateriaal de transfer maken naar de eigen specifieke onderhandelingen en de rol die men daarbij opneemt

Samengevat heeft deze opleiding slechts één doelstelling :
Uw onderhandelingen efficiënter, effectiever, performanter of kortom professioneler maken.

Programma

Wat is onderhandelen – Soorten onderhandelingen

Stijlen van onderhandelen en het strategisch onderhandelingsmodel

Het stappenplan voor onderhandelingen en essentiële begrippen

Schema en fasen van het onderhandelingsproces

Communicatieve technieken en de vier basisgedragingen bij het onderhandelen

Onderhandelingstechnieken : Hoofdtechnieken – Kleinere en specifieke technieken

Het bevriezen van het akkoord – de implementatie – het bewust en gepland afbreken van de onderhandelingen en het begrip “BATNA”

Vuistregels – fouten en misverstanden – tips – bedenkingen

Methodologie

De opleiding reikt een aantal inzichten, schema’s en instrumenten aan die later in de eigen praktijk kunnen gebruikt worden.  Naast deze inhoudelijke punten die sterk interactief worden behandeld, wordt de nodige kans gegeven om te oefenen met “cases” die hetzij door de deelnemers zelf worden aangebracht, hetzij gekozen werden omdat ze een sterke herkenbaarheid hebben.