Communication managériale

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Fondamentaux de la communication

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Qu'est-ce que communiquer ? Comprendre ? Ecouter activement ? Reformuler ? Se mettre à la place de l'autre ? Connaître les principes de bas…

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Comment soutenir les points de vente de grandes enseignes ?

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Offrir une méthodologie d’excellence comportementale du personnel sur le lieu de vente Rappels mnémotechniques permettant au collaborateur …

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Ni hérisson, ni paillasson

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Découvrez les mécanismes déclencheurs des conflits et acquérez des réflexes d’anticipation. Développez un positionnement physique, émotionn…

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Tutorat : « Parrain – Marraine »

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Le concept de tutorat est une relation formative entre le tuteur et un apprenant, personnage en apprentissage dès son arrivée au sein de l’…

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Lean Six Sigma Green Belt avec examen de certification

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Stage d’initiation aux Fleurs de Bach (niveau 2)

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Lors de sa jeunesse vécue dans différents pays, au contact de différentes cultures, Véronique Heynen-Rademakers a toujours été passionnée p…

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2 jours de techniques de communication écrite en anglais

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Module 1: Pour toute personne en entreprise amenée à communiquer par écrit. Objectifs: - Maîtriser les différents types de documents, du co…

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MCSA Windows Server 2016 : Les services réseaux dans Windows Server 2016 (M20741)

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Empathie et écoute active

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Public cible Tout collaborateur désirant gagner en confort de relationnel et développer son sens de l'écoute et de la communication pour fa…

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Devenir Coach : du rêve à la réalité

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Organisé autour de trois axes, il clarifie les étapes du parcours de formation, il met en lumière le travail personnel que doit entreprendr…