ITIL® Service Transition (ST)

Type de cours
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Description

This ITIL Intermediate course covers the management-level concepts and core information of the supporting activities within Service Transition, but not specific details about each of the supporting processes. It will also provide a complete overview of Service Transition including all its related activities.
Service Transition ensures that the strategy requirements which service design used to design the new or changed service are effectively realized through to the delivery of live services in the service operation stage.
It uses the outputs from service design to ensure that service solutions are smoothly migrated to live operation, fulfilling agreed customer and business requirements.
Our…

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This ITIL Intermediate course covers the management-level concepts and core information of the supporting activities within Service Transition, but not specific details about each of the supporting processes. It will also provide a complete overview of Service Transition including all its related activities.
Service Transition ensures that the strategy requirements which service design used to design the new or changed service are effectively realized through to the delivery of live services in the service operation stage.
It uses the outputs from service design to ensure that service solutions are smoothly migrated to live operation, fulfilling agreed customer and business requirements.
Our course has been fully accredited by PEOPLECERT, who are licensed by AXELOS as an Examination Institute for IT Service Management.
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.

How to get certified

  • It is a complex multiple-choice exam with 8 scenario-based questions
  • There is a time limit of 90 minutes to complete the exam
  • The exam is closed book, with only the provided materials being permitted for use
  • The pass mark for the exam is 70%: you must get 28 out of 40 questions correct
  • Successfully passing the exam will earn delegates 3 credits towards ITIL Expert level
In countries where English is a second language, the time allocated for the exam is extended to 120 minutes

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