Administer and Maintain Service Cloud (ADX261)

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En ligne
Date et lieu de début
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Dates et lieux de début

computer En ligne: Online Training
15 mar. 2021 jusqu'au 16 mar. 2021

Description

Course Content

Leverage Service Cloud to scale your support efforts and improve customer service. In this 2-day class, Service Cloud experts will walk you through how to configure and maintain Service Cloud for your organization. Learn how to set up service contracts with milestones and entitlements, set up the Service Console application, add the Softphone Utility to your Lightning Console, and set up Web Chats to provide frictionless customer support. Learn how to configure a Customer Community so you can connect customers to knowledge articles and community members to find answers instantly.

Who Should Attend

Experienced Administrator

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Il n'y a pour le moment aucune question fréquente sur ce produit. Si vous avez besoin d'aide ou une question, contactez notre équipe support.

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