SIAM ™ Foundation (inkl. Prüfung) eLearning

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SIAM ™ Foundation (inkl. Prüfung) eLearning

Adding Value Consulting (AVC)
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Description

SIAM™ Foundation (inkl. Prüfung) eLearning

SIAM ist ein Ansatz für die Integration und das Management von Diensten, der die Prinzipien von Governance, Management, Integration, Assurance und Koordination zusammenführt. Ein Synonym für Service-Integration und -Management (SIAM™) ist Multi-Sourcing-Integration (MSI). Dieses Rahmenwerk ermöglicht es Organisationen, mehrere Serviceanbieter mit einem abgestimmten Ansatz für das Service-Management zu verwalten.

Die SIAM-Prinzipien ermöglichen Ihnen ein effektives Management Ihrer Dienste, indem sie für Governance, Management, Integration, Sicherheit und Koordination sorgen.

SIAM™ bietet den Zertifizierungsinhabern viele Vorteile:

  • Es gewährlei…

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SIAM™ Foundation (inkl. Prüfung) eLearning

SIAM ist ein Ansatz für die Integration und das Management von Diensten, der die Prinzipien von Governance, Management, Integration, Assurance und Koordination zusammenführt. Ein Synonym für Service-Integration und -Management (SIAM™) ist Multi-Sourcing-Integration (MSI). Dieses Rahmenwerk ermöglicht es Organisationen, mehrere Serviceanbieter mit einem abgestimmten Ansatz für das Service-Management zu verwalten.

Die SIAM-Prinzipien ermöglichen Ihnen ein effektives Management Ihrer Dienste, indem sie für Governance, Management, Integration, Sicherheit und Koordination sorgen.

SIAM™ bietet den Zertifizierungsinhabern viele Vorteile:

  • Es gewährleistet eine bessere Bereitstellung von Diensten für die Endnutzer.
  • Es sorgt für mehr Kosteneffizienz
  • Es stärkt die Rechenschaftspflicht
  • Es ermöglicht größere Flexibilität
  • Es vermittelt die Fähigkeit, Wettbewerb zwischen Dienstleistern einzuführen
  • Entwicklung und Besitz von geistigem Eigentum
  • Besserer Zugang zum Fachwissen einer größeren Anzahl von Anbietern
  • SIAM-Zertifizierungen statten Einzelpersonen mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten aus, um in Bereichen wie IT-Governance, IT-Betrieb, IT-Outsourcing,
  • Lieferantenmanagement, Service Level Agreements (SLAs), Prozessintegration und effizienter Leistungserbringung zu glänzen.

SIAM-Zertifizierungen richten sich an Service Manager, die eine beliebige Kombination von internen und externen Dienstleistern verwalten. Dazu gehören Berater, Servicemanager, Projekt- und Programmmanager, Relationship-, Change- und Commercial Manager sowie Lösungsarchitekten.

Kursübersicht

Die EXIN SIAM™ Foundation-Zertifizierung wurde speziell entwickelt, um das Wissen und das Verständnis von Fachleuten für die grundlegenden Konzepte und die Terminologie im Zusammenhang mit Service Integration und Management (SIAM) zu bestätigen.

Was ist enthalten?

  • 120 Tage Zugang zur E-Learning-Plattform, 24/7 Zugang
  • 8 praktische Lektionen
  • Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
  • 1 Test-Prüfung
  • Zwischenprüfungen mit sofortiger Online-Korrektur
  • Die offizielle SIAM™ Foundation Prüfung (online)

Um den Kurs zu absolvieren und sich optimal auf die Prüfung vorzubereiten, empfehlen wir mindestens 15 Stunden Lernzeit.

Inhalt des Kurses

  • Einführung in SIAM™
  • SIAM-Implementierungsfahrplan
  • SIAM und seine Beziehung zu anderen Managementpraktiken
  • SIAM-Rollen und Verantwortlichkeiten
  • SIAM-Praktiken
  • Prozesse zur Unterstützung von SIAM
  • SIAM-Herausforderungen und -Risiken

Lernziele

  • Verstehen der wichtigsten SIAM-Konzepte und -Prozesse in der Organisation
  • Aufbau eines SIAM-Ökosystems zur besseren Organisation der organisatorischen Ressourcen
  • Bessere Unterstützung während der SIAM-Implementierung durch Verständnis der wichtigsten Überlegungen in Bezug auf die Schlüsselprozesse
  • Abschwächen von Risiken im Zusammenhang mit Integrationsdiensten und dem SIAM-Ökosystem
  • Verknüpfung verschiedener Praktiken mit SIAM, um die Dienste der Organisation zu verbessern und zu erweitern.
  • Integration von Diensten unter Verwendung verschiedener Strukturen auf der Grundlage von SIAM-Praktiken und -Methoden.
  • Identifizierung der wichtigsten Phasen der SIAM-Implementierung zur besseren Planung der Implementierung.
  • Identifizierung der Rollen und Verantwortlichkeiten von SIAM in Prozessen und Organisationen
  • Bessere Auswahl der am besten geeigneten SIAM-Praktiken auf der Grundlage der Umgebung und des Reifegrads der Organisation.

Für wen ist SIAM gedacht?

Die SIAM Foundation richtet sich an Fachleute, die einen SIAM-Ansatz in ihrer Organisation einführen wollen, insbesondere an diejenigen, die bereits IT-Service-Management-Prozesse anwenden. Sie eignet sich auch für Anbieter, die Modelle zur Dienstintegration und -verwaltung implementieren und verwalten möchten.

SIAM™ Foundation-Prüfung

Für die Teilnahme an der SIAM Foundation-Prüfung gibt es keine zwingenden Voraussetzungen.

  • Dauer: 60 Minuten
  • Geschlossenes Buch
  • 40 Multiple-Choice-Fragen
  • Erreichtes Ergebnis: 26/40 Punkte - 65%.


"Ich habe gerade meine SIAM™ Foundation-Prüfung bestanden.
Mit einem tollen Ergebnis! I am so happy! Danke AVC, ihr seid die Besten." Karin Ericsson

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